办好“民生局” 答好“民心卷”──记市人力资源和社会保障局党组

• 2021-12-20 11:03:48 来源：天津日报

天津北方网讯：“人社部门的服务很贴心，不但帮我们申请‘项目+团队’项目，还帮我们厘清了人才引进、职称申报等政策，解决了融资难题，我们对留在天津发展很有信心。”

天津市极光智能科技有限公司是海归人才于2019年创办的一家科技型中小企业，年初入选了“项目+团队”重点培养专项创业类B级，获得资助资金60万元，同时入选了天津市留学人员企业升级培育计划。市人社局留学处先后两次赴企业实地调研恳谈，详细解答“项目+团队”重点培养专项中资金使用、团队升级、绩效考核等企业关注的问题，推介了人才引进落户、职称申报、民营企业建博士后站等相关支持政策。邀请企业参加了“津心融”走进留学人员企业活动，对接市金融局相关部门以及建设银行、芯鑫租赁等10余家金融机构和产业基金，为企业融资搭建平台。“目前，公司已在中新生态城建立了生产组装车间，并获得风险投资基金支持，公司估值近亿元，发展态势良好。”企业负责人介绍。

市人社局党组坚持政治引领、问题导向，坚持为民服务，强化责任担当，带领局系统干部职工以苦干实干的奋斗姿态狠抓各项工作落实，使作风建设再上新水平。

广泛开展“我为群众办实事”活动，通过座谈交流、信访渠道、网络途径和12333人社服务热线等，广泛听取群众建议，制定“我为群众办实事”清单和群众诉求清单，实行台账管理，推动问题解决。截至11月末，市人社局各级党组织共完成“我为群众办实事”清单事项524个，解决群众问题诉求1162个。

通过织密社保经办服务网络，市社保中心向分中心下沉工伤认定、病退鉴定、失业保险经办、援企稳岗补贴检查等工作，向全市247家党群服务中心下沉社保服务事项，建成50余个“社银一体化”网点和1000余个社保服务站，累计投放自助机248台，实现了社保就近办理。

通过打造“一窗通办”服务平台，市社保中心合并经办服务事项，完善受理与审核衔接机制，群众大厅等候一般不超15分钟，实现“进一门、取一号、一窗通办”。北方人才市场整合窗口服务力量，建设“一窗通办”人事档案公共服务窗口，让群众最多跑一次。

“局党组始终牢记‘民生局’的初心使命，通过开展‘人社服务提升行动’，推出问题大清理、作风大整顿等六大举措，提高全市人社系统服务水平，全力解决人民群众关心关注关切的急难愁盼问题。”市人社局党组书记、局长沈超介绍，通过向全市人社系统征询政策、经办、平台、服务等方面的意见建议共224项，各处室、单位主动认领，制定责任清单，建立反馈台账，扎实推进各项问题整改落地。截至目前，除需要人社部明确或与外单位协商的以外，已办结222项。（津云新闻编辑李松达）

标签： 党组 民心

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