每日精选：东丽区万新街道海颂园社区党委书记、居委会主任王芳 畅通诉求通道 真心为民服务

• 2022-07-28 08:53:02 来源：今晚报

(资料图片仅供参考)

迎盛会 铸忠诚 强担当 创业绩

天津北方网讯：“作为新时代社区工作者，我们要让问题解决有力度，社区工作有热度，服务事项有广度，便民惠民有温度。”在15年的社区工作中，王芳始终坚守着一个承诺，就是以人民为中心，忠诚履职，担当作为。

2020年6月，王芳来到了东丽区万新街道海颂园社区担任党委书记、居委会主任。上任第一天，还没来得及进入党群服务中心，王芳就被居民们围住了，大家你一言我一语诉说着自己的难题。当时正赶上公共服务事项移交社区，物业费减免政策到期，各种矛盾交织在一起，一下子给她来了个“下马威”。调换新岗位带来的忐忑没了，王芳立即投入到工作中。

海颂园是东丽区万新街原南片6个村庄的还迁安置小区，共4584户，约1万人。由农村到社区，城乡生活差异大，居民诉求多，曾经的生活习惯、行为规范、思想观念的转变并非像平房变楼房那么简单。

着眼于社区还迁房的特质，王芳带领社区团队，当起了6个村的联络员。先后解决了村民生活补贴发放、困难群众救助、就业岗位对接、房屋漏雨、下水跑冒等诸多民生问题。

面对新形势下的党务工作，王芳和她的团队建立了“海颂约吧”，创立了五约机制：矛盾纠纷及时约、社情民意随时约、干群关系定期约、公共服务精确约、文明风尚广泛约，畅通了居民诉求的通道。社区的李阿姨由于要照顾家中病人，不得已辞去了工作。生活负担增加，家中也没有了“一亩三分地”种菜的零花钱，她只能靠四处打零工照顾家庭。抱着试一试的态度，她通过志愿者找到“约吧”，希望能找一份离家近的工作。在了解到李阿姨的情况后，社区帮她找到了一份在社区兼职做卫生的工作，工作时间相对灵活，既能贴补家用，又方便照顾家中病人。“谢谢你们帮我找到了这份工作，真是帮了我大忙啦！”李阿姨连声感谢。

如今，“海颂约吧”已经成为实现群众增收、转变居民旧的思维习惯和生活方式的还迁社区治理新模式。

由于工作出色，王芳被评为“天津市三八红旗手”“天津市优秀党务工作者”。（津云新闻编辑靳永锋）

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