惠州多措并举解决群众“急难愁盼” 畅通为民服务“最后一公里”

• 2021-11-06 16:02:32 来源：南方日报

惠州201所学校开展校内午餐午休服务、仲恺高新区行政服务中心实施“周六不休息”延时服务、惠阳镇隆应急供水工程解决4万多人饮水问题……今年以来，惠州市坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，畅通为民服务“最后一公里”。

从南方号·惠州矩阵近期发布的文章中，也可以看到惠州如何直面民生“痛点”“难点”，多措并举解决群众“急难愁盼”。

▶▷关注小事

满足不同群体日常生活需求

每天中午孩子怎么吃饭，在哪里午休?下午孩子放学早，家长却还没下班，尴尬“时间差”怎么破?

南方号“惠州教育”发布文章，惠州市教育局聚焦家长关切的学生接送、辅导难问题，全力推进全市义务教育阶段学生校内托管服务，先后出台《关于做好义务教育阶段学生午餐午休管理的意见》《惠州市教育系统落实“双减”政策20条(试行)》等措施，为义务教育阶段各校展开午餐午休服务提供政策指导，鼓励各地各校创新课后服务方式，科学细致安排时间和课程。

截至10月10日，全市有7个县区201所学校开展校内午餐午休服务，受惠学生约10.1万人，占全市中小学生总数约11.7%。截至10月底，全市共有446所义务教育学校开展校内课后服务，惠及近30万名学生。

镇街也在细节发力。根据南方号“惠城发布”，惠城区桥西街道处于该区中心地带，人口密集，电动自行车使用人口数量多，为保障电动自行车充电安全，桥西街道办事处联合企业建成1916个智能充电桩，并同步建设电动自行车充电管理综合预警平台，深入社区开展电动自行车电池“体检”及安全宣传活动。平台可采集电动车电池的优劣数据并进行数据统计分类，第一时间以短信的形式预警用户。

博罗县观音阁镇新建的敬老院已经可以看到雏形，新建项目进度已完成90%，竣工后可提供60张床位，提升该镇整体养老服务水平。据南方号“博罗发布”，其原有敬老院已属危房，当地镇委、镇政府下决心新建，解决五保户老人居住问题，同时为周边老人提供养老服务。

▶▷解决急事

破解群众饮水、交通、就医难题

饮水、交通、医疗都是事关民生的大事。惠州关切百姓需要，切实解决百姓迫切需要解决的急事。

南方号“惠阳发布”发布文章，一直以来，黄沙水库和碗窑水库是惠阳镇隆镇10万名群众的饮水来源。去年秋冬至今春连旱，惠阳区镇隆镇遭遇了超长无雨水期，碗窑水库的大部分区域干涸，该镇约8266户村民面临无水可用的困局。

为解决饮水难题，镇隆镇政府与市、区两级水务部门多次实地勘察，研究优化完善供水方案，决定实施镇隆应急供水工程。该工程从新圩镇打禾岗村，翻越佛祖坳沿国道205敷设约4.5公里供水管道至镇隆镇长龙村，并建设加压泵房一座。据介绍，这项正常需要60天才能建设完成的应急供水工程，在各方努力下，仅20天，就实现了全线贯通，并完成泵房通电调试实现通水。该应急供水工程解决了长龙村、大光村等片区4万多人的饮水问题，惠及企业200多家。

大亚湾区关注交通安全。“大亚湾发布”文章显示，“以前很多车走到路口都不减速，现在安装了减速带、完善了警告标志，村民出行更安全了”。

大亚湾区交通运输局(下称“大亚湾区交通局”)相关负责人介绍，今年以来，大亚湾区交通部门全面排查农村地区公路路口交通安全隐患，采取有效措施开展隐患治理，提升农村交通安全保障水平。

结合实际，大亚湾区交通局印发了工作方案，按照因地制宜、因事施策原则，大亚湾区交通局灵活开展设计和施工工作，加快推进治理工作。在施工过程中加强与交警协调，合理安排施工路段、错峰施工，同时做好施工作业安全及交通疏导工作。截至6月底，全部完成35个路口安全隐患综合治理工作，投入资金约120万元。

在惠东县大岭镇大洲村卫生站，医生吴西安拥有两样“神器”——全科医生助诊包和医生工作站智能移动终端。全科医生助诊包里有便携式心电图检测仪、便携式B超机、血氧饱和度检测仪、尿酸测试仪等，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”;医生工作站智能移动终端具有远程门诊功能，可以链接惠东县人民医院以及北京大型三甲医院专家进行远程会诊。

今年以来，为解决农村就医难题，惠东为全县16个镇街、服务20万群众的150个村卫生站配置全科医生助诊背包、巡诊车等设备，通过“互联网+医疗健康”的理念，让三级医院的专家资源、检查检测设备“走”进寻常百姓家，从而实现“小病不出村，大病不出县”的服务目标。

▶▷办理难事

实施延时服务等便民举措

根据南方号“仲恺发布”，今年以来，仲恺高新区行政服务中心针对群众办事需求，实施“周六不休息”延时服务、“智惠批”系统等一系列便民举措。

该中心共有20个部门776个事项纳入“一窗通办”，其中纳入自然人“一窗通办”的有3个部门92个事项，纳入法人“一窗通办”事项有19个部门684个事项。据了解，“一窗通办”业务量占业务受理总量的87%，改革实施以来，仲恺高新区行政服务中心有效缓解了以前按部门分设窗口出现的忙闲不均、群众等候时间长等问题，大大节约了企业、群众的办事时间，平均每个事项可节约15—20分钟。

为了提高群众办事便利度，填补周一至周五工作时间以外的服务盲点，今年5月22日起，该中心开始实行周六延时服务。所有涉及民生服务的59个服务事项，每周六按正常工作时间(上午8：30—12：00;下午2：00—5：30)提供服务，服务期间服务不减、标准不降，解决群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰。

而龙门县则为老人开绿色通道，根据南方号“龙门发布”，龙门县在县行政服务中心结合老年人日常生活经常涉及的事项，专门在政务大厅咨询导办台设置“特殊人群服务”、“惠帮办”专窗，为不会使用自助设备的老年人全程提供取号、填表、打印、复印等全程“帮办代办”服务。

截至目前，“特殊人群服务”“惠帮办”专窗共为年纪较大、行动不便等特殊人群提供帮办代办服务2000多宗，事项涉及异地就医备案、养老退休、房产过户等。

标签： 学习教育 托管服务 午休服务 安排时间

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