【资料图】
受理群众诉求。马淑芬 本报记者 潘宏宇摄
本报讯（马淑芬 记者潘宏宇）日前，宝清县实验小学门前增设了多处照明灯光，照亮了孩子们回家的路。市民刘先生说：“以前学校门口灯光可暗了，我就拨打12345热线反映了这些情况。没想到这么快就解决了。”
为进一步畅通社情民意，让群众和企业少跑腿，让信息和数据多跑路，按照省市相关要求，2022年4月，宝清县开通了12345政务服务便民热线，隶属于县营商局大数据中心管理，配备了12名话务人员，实行全天候服务、全渠道受理、全方位办理、全过程监督。
宝清县12345热线平台现已完成话务管理、工单管理、智能质检、知识库、效能监察、“好差评”、数据统计分析等系统功能建设，横向连接全县40余家县直及在宝中省直部门，纵向贯通10个乡镇政府及3个农场社区管委会，一号对外，集咨询、投诉、求助、建议、举报等受理功能为一体，真正让企业和群众享受到“一站式”服务。
截至目前，宝清县12345热线平台共受理疫情、供暖、道路交通、教育等各方面群众诉求1923件，按期办结1892件，正在处办中31件，按期办结率达100%。
标签：
受理群众诉求。马淑芬本报记者潘宏宇摄本报讯（马淑芬记者潘宏宇）日前，宝清县实验小学门前增设了多
本报讯（杨昕宇记者潘宏宇）2022年，集贤县落实农业生产全程托管面积11 1万亩，涉及“田保姆”1
本报讯（王博记者潘宏宇）“没想到，一个电话过去，这么快就解决了我们的问题！”近日，友谊县芦花村农业
感谢每一个“你”，在2022年疫情防控志愿活动中，挺身而出，不畏艰险，奉献担当，守护家园。树立先进典
本报10日讯（刘雪晴记者米娜）去年，全省排查化解矛盾纠纷5万余起；刑事案件立案数同比下降25 7%
【世界热闻】赴日韩抢订单、拓市场 天津今年首个市级大型经贸团组整装待发
环球即时：与病毒博弈，同时间赛跑 记者走进第一中心医院重症医学科和急诊复苏抢救室
【环球快播报】省政府工作报告这些话，温暖有力量！ 
