金海街道率先引入两台“数字公话亭”，解决居民急事、难事、愁事-当前关注

• 2023-04-18 17:37:44 来源：上海奉贤

(相关资料图)

最近，在金海街道嘉园路上，有一座红色的“电话亭”，格外吸引人们目光。这座“电话亭”，全部由“数字”组成，集“AI照相”“一键叫车”“助老一键通”“12345手语热线”“守望相助防走失”“15分钟生活圈”“3分钟免费通话”“充电宝”等八大民生服务功能，是名副其实的“数字公话亭”，给辖区居民带来了不一样的体验。这也是奉贤区首个“数字公话亭”亮相街头。

“今天我手机突然没电了，这个亭子正好派上用场。”4月14日下午，记者在“数字公话亭”遇到了67岁的居民翁银莲，她告诉记者，今天要去金海街道社区事务受理服务中心办事，发现自己没有拿身份证，手机也死机打不开，“以前遇到这样的事情，只好回去再出来，一来一回，不仅耽误时间，体力消耗也很大。服务中心外有了这个亭子，我可以联系我女儿，也可以给手机充充电，就蛮方便的。”记者看到，翁银莲使用了免费通话三分钟的服务，然后在“数字公话亭”等了一会，家人就把身份证送了过来，免去老人来回奔波。据了解，金海街道在前期设点布局时，以办事集中、人流集中为导向，分别选择在社区事务受理服务中心及区博物馆两处设置“数字公话亭”，旨在帮助居民解决急事、难事、愁事。

“数字公话亭”，是中国电信上海公司在城市数字化转型过程中，以先进的数字技术，帮助老年人等需要关怀的社会群体能够非常简便地分享、体验高效快捷的数字生活。今年，上海将计划建设500个点位。金海街道作为奉贤率先亮相的点位，目前，两台“数字公话亭”都已经投入使用。

在没有接触到“数字公话亭”之前，因为语言障碍的问题，聋哑人士费强感觉出门不易。“我看到里面有一个功能叫12345手语热线，点一下，对面就有会手语的接待员和我交流，帮助我查询一些事项，我觉得很方便。”他用手语告诉记者，很多线下窗口是没有手语服务的，“数字公话亭”就可以帮他打开“话题”，“我可以通过这个热线，让接待员当我的翻译员，帮我做翻译，也蛮好的。”

未来，金海街道还将持续对标城市“精细化”社会治理，聚焦城市数字化转型，围绕老年人等特殊群众需求，引入、创设更多数字场景，贡献解决“数字鸿沟”问题的“奉贤方案”。

（转自：上海奉贤）

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