青岛税务做足调研“基本功” 推动主题教育见实效

• 2023-08-07 11:54:15 来源：金台资讯

调查研究是谋事之基础、成事之道。在主题教育中，青岛市税务局将调查研究作为一项重要内容，通过“靶向式、沉浸式、解题式”调研，发现问题、解决问题、总结经验、创新突破，推动主题教育见实见效。

“靶向式”调研摸实情

调查什么，研究什么，是做好调查研究首先应回答的问题。

(资料图片)

根据国家税务总局确定的20个方面调研重点和青岛市委确定的18个方面调查重点，青岛市税务局制定《全市税务系统大兴调查研究的实施方案》，紧紧围绕“抓好党务、干好税务、带好队伍”，提出23条具体举措，瞄准靶子、直奔主题，推动调研工作走深走实。

青岛高测科技股份有限公司是全市第二家科创板上市企业，目前已成长为光伏行业唯一实现切割设备、耗材和加工服务全覆盖的领军企业。

近日，税务总局与青岛税务组成调研团队，调研个人所得税工作实践中遇到的征管难题，提出改进提升意见。同时实地走访青岛高测科技股份有限公司，认真解答企业的涉税需求。

公司总经理张秀涛表示：“此次税务部门到企业进行调研，主动倾听我们的诉求，帮助我们解决了一些发展中遇到的紧迫问题，让我们更有获得感、更有安全感。”

自主题教育开展以来，青岛市税务局领导班子成员带队走流程、听建议，不走过场、不搞形式、不搞“一刀切”，围绕减税降费、组织收入、征管改革等重点工作大兴调查研究之风，抓全局、抓根本、抓关键，让一把钥匙开一把锁，力求从调研中找到解决问题的“金点子”。

“沉浸式”调研找问题

欲知山中事，须问打柴人。

青岛市税务局通过推进年轻干部“走出去”调研和税费服务体验师“请进来”座谈双举措，收集第一手材料，倾听最源头的声音，多层级、多渠道获得开展工作的“源头活水”。

在基层一线，由市局机关及派出机构年龄40周岁以下、在市局机关工作满3年或者未满3年但无基层纳税服务等工作经验的19名青年干部已组成调研组，正忙碌在税费服务、税源管理、稽查办案的最前沿，不久之后，他们将结合工作实际，形成问题清单，撰写调研报告，为改进纳税服务流程、优化税收营商提供有力支撑。

据悉，这是青岛市税务局统筹做好机关青年干部蹲点调研工作，推动主题教育走深走实的具体举措，通过此次“双转化、双体验”，帮助税务干部在基层岗位实际工作中查找基层和纳税人的呼声与诉求。

此外，青岛市税务局积极开展“便民办税春风行动”，广泛邀请纳税人走进办税厅，化身“税费服务体验师”，沉浸式体验涉税服务的“台前幕后”。

在高新区税务局的“办问协同”服务中心内，税费服务体验师听讲解、体验云办税，现场连线操作办理业务后，感慨到“前几年要亲自到大厅办理业务，动辄就耗费半天时间，现在用手机税税通、电子税务局几分钟就可以完成办理，大大节省了企业的时间成本”。

青岛税务充分认识到，落实税费优惠政策流程合理不合理？电子税务局用户体验怎么样？诸如此类问题最终都会体现在办税厅。对税务部门来说，做好税收工作，特别是纳税服务工作，更需要深入办税缴费一线调查研究，从而找准市场主体的急难愁盼问题，做到精准发力、取得实效。

“解题式”调研促发展

调查研究搞得好不好，关键要看调查研究的实效，看调研成果的运用，看能不能把问题解决好。青岛市税务局将“破题解题”作为调查研究的出发点和落脚点，“调”以务实、“研”以致用，扎实做好调查研究的“后半篇文章”。

提站位强举措，纵深推进税收服务国家战略。成立上合示范区税收合作办公室，推动上合国家深度融入“一带一路”税收征管合作机制；成立全国首个RCEP成员国企业税收服务中心，为推动更高水平对外开放增添税务力量；开展“赋美生态 党建联盟”主题党日活动，发挥绿色税收赋能增效作用……

送服务转作风，进一步优化税收营商环境。与市委组织部联合推进“优化涉税诉求办理专项提升行动”，打造“青税诉(速)办”品牌；成立涉税专业机构“诚信联盟”；扎实开展“便民办税春风行动”，推出77项惠民举措；在全国率先实行不动产登记“一窗、一次、一网”办理…

强沟通促共治，赋能地方经济高质量发展。围绕青岛市抓好实体经济和招商引资、城市更新和城市建设、干部作风能力提升“三条线”重点工作，进一步落实“全链护航 税兴实体”18条举措，服务保障青岛24条产业链；汇编《城市更新和城市建设税费政策》，对重点建设项目实施全生命周期服务；组织开展第32个全国税收宣传月活动，推出11类33项宣传活动，营造积极氛围…

明确目标、破题解题，青岛市税务局正坚持问题导向和效果导向相统一，推动着“问题清单”转化为“成果清单”。下一步，青岛市税务局将继续按照主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，持续深入开展调查研究，摸准需求、找准问题、定准措施，以调研的实际成效助力税收工作全面提升。(王超群)

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