天津北方网讯:黝黑的皮肤、坚毅的目光、温暖的笑容、和气的话语,这是很多人对穆彬的第一印象。交警河东支队万新村大队常州鲁山警区警长穆彬,天天在警区走街串巷,他的电话也成了辖区百姓的求助和咨询“热线”。他用自己的耐心与爱心,竭尽所能帮助群众办实事、解难题,在警民之间建起一座“连心桥”。
市民有困难 马上来帮助
【资料图】
前些天的一个早高峰,穆彬带领辅警巡查至卫昆桥上卫国道由西向东顶点位置时,发现一辆小客车停在了一车道。穆彬停好警车,带领辅警上前询问得知,这辆车行至此处时,左前轮发生爆胎导致轮胎锁死。女驾驶人由于缺乏故障处理经验,更不会更换轮胎,正不知所措。穆彬和辅警安禹分工协作,先做好安全防护措施,疏导过往车辆安全、有序通过,再拿出随车工具快速帮忙换好备胎。
路面上、社区里,为遇到急难情况的市民提供帮助,可以说是穆彬在辖区的工作常态。万新村地区养老院多,经常有老人外出散步走得太远,体力不支无法走回养老院。穆彬驾驶警车巡查时,就会特别注意观察路边是否有老人招手求助,一旦发现,他都会及时把老人安全送回养老院。
管界内的益寿里菜市场位于江宁路与卫国道交口附近,周边都是老旧小区,人流量大,道路又狭窄,容易出现交通拥堵。穆彬总是在上午下午居民的买菜高峰前到达菜市场门口坚守、疏导,如果有更重要的任务,他也会妥善安排好这个点位的执勤警力。“来这里买菜的人特别多,我们必须把工作做到位。”遇到腿脚不便的老人提拿物品吃力,穆彬都会上前帮忙,一直把老人送回家也是常有的事。
为群众办好每一件事
“咱是交警,就要对辖区负责任,要真正在辖区发现问题、解决问题。”穆彬每周都会专门腾出时间深入辖区内的街道居委会、学校幼儿园以及各类大小商铺走访调研,广泛征求群众对公安交通管理的意见、建议。在征集意见和广泛调研的基础上,他和同事一起先后组织调整了祁连道与龙山路交口、卫国道与靖江路交口的交通信号灯配时,在常州里、彩丽园等两处老旧小区周边和凤凰小学学校门前道路上,增设了限时或临时停车泊位,切实解决了群众出行的实际困难。
穆彬和同事们在道路一线巡查、执勤中,经常会发现群众的遗失物品。大家就会第一时间费尽心思寻找失主,很多物品在当天就能完璧归赵。“老百姓丢了东西得多着急啊,这可不是小事。”穆彬说。
真诚付出 收获理解支持
“小穆这孩子真是特别好,总往我们社区跑,乐意和我们聊天,我们有什么事也都愿意找他。”提起穆彬,辖区的大爷大娘们都印象深刻。穆彬真正用活、用好了警区服务站这个联系群众的平台。“我特别喜欢和群众聊聊天、说说话,听听他们对道路交通管理工作的建议,毕竟老百姓对出行哪块容易堵、哪块容易出事故、哪块还能优化调整的感受最直接,也最真实。再说,现在大家工作都忙,我给小区老人和学校学生多普及点交通安全知识,用‘一老一小’带动一个家庭养成安全出行的意识,效果真挺好。”
时间长了,辖区很多群众逐渐与穆彬熟识,有事需要咨询、求助,都会直接给穆彬发信息或者打电话。不管是涉及公安交管工作的诉求还是生活中的难题,只要是群众的合理需求,穆彬都会竭尽全力帮助解决,也因此收获了更多信任和支持。(津云新闻编辑孙畅)
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