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本报讯(李红亮 记者米娜)日前,省委第二巡视组下沉到鸡西市恒山区政务服务大厅调研,发现区政务服务大厅面积小、窗口少,环境比较拥挤,群众办理事项等待时间长,建议区委利用信息化手段告知群众服务事项的办理流程,提高政务服务效能。
恒山区立即对全区政务服务高频事项进行全面汇总和梳理,共筛选出23项高频政务服务事项,制作了政务服务高频事项二维码,在大厅入口显著位置公示张贴,并通过政府公众号进行广泛宣传,办事群众只需打开手机,扫描二维码后即可马上获知办理相关事项的办理流程、申报材料和咨询电话等信息,极大地方便了办事群众。
据悉,恒山区政务服务中心将分批分次对高频事项清单进行调整完善,根据实际工作及时增加其他事项的办理模板二维码,更好地满足办事群众和企业的需求,让政务服务更“优质、便捷、高效”,不断优化区域营商环境。
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